Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait aracservistakip.com web sitesi üzerinden satın aldığı Araç Servis Takip ERP yazılım aboneliğine ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

Madde 3 — Hizmet Bilgileri

• Ürün: Araç Servis Takip ERP — Yazılım Aboneliği (SaaS)
• Kapsam: Tüm modüller dahil tam erişim (Servis Kayıt, CRM, Stok, Finans, Fatura, Personel, Müşteri Portalı)
• Abonelik Süresi: Yıllık (12 ay)
• Erişim: Web tarayıcı ve mobil uygulama üzerinden, 7/24
• Sunucu Konumu: Türkiye

Madde 4 — Fiyat ve Ödeme

• Abonelik Ücreti: ₺15.000 / yıl (KDV dahil)
• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi/EFT
• Fatura: Ödeme tamamlandıktan sonra e-posta ile gönderilir.
• Fiyatlar KDV dahildir. Fiyat değişikliklerinden mevcut aboneler mevcut dönem sonuna kadar etkilenmez.

Madde 5 — Teslimat

• Hizmet dijital nitelikte olup fiziksel teslimat söz konusu değildir.
• Ödeme onayının ardından erişim anında aktifleştirilir.
• Giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

• Alıcı, sözleşme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Ancak Alıcı'nın onayıyla dijital içeriğin/hizmetin ifasına başlanmış ise (sisteme giriş yapılmış, veri yüklenmiş vb.) cayma hakkı sona erer.
• Cayma hakkı kullanımı için info@aracservistakip.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
• Cayma hakkının geçerli kullanımında ödeme, 14 gün içinde iade edilir.

Madde 7 — Satıcının Yükümlülükleri

• Hizmetin kesintisiz ve güvenli biçimde sunulması (%99.9 uptime hedefi)
• Kullanıcı verilerinin SSL şifrelemesi ve düzenli yedekleme ile korunması
• Planlı bakım çalışmalarının önceden bildirilmesi
• Teknik destek hizmetinin hafta içi 10:00–18:00 saatleri arasında sağlanması
• Yasal düzenlemelere uyum (e-Fatura, KVKK vb.)

Madde 8 — Alıcının Yükümlülükleri

• Giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması
• Abonelik ücretinin zamanında ödenmesi
• Platformun yalnızca yasal amaçlarla kullanılması
• Sisteme zarar verebilecek kötü amaçlı yazılım yüklenmemesi

Madde 9 — Hizmetin Durdurulması ve İptali

• Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal mevcut dönem sonunda geçerli olur.
• Ödeme yapılmaması veya sözleşme ihlali durumunda Satıcı erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
• Abonelik sona erdiğinde veriler 30 gün boyunca saklanır, sonrasında silinir.

Madde 10 — Fikri Mülkiyet

Araç Servis Takip ERP yazılımının tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı, yazılımı yalnızca kullanım lisansı kapsamında kullanabilir; kopyalayamaz, dağıtamaz veya değiştiremez.

Madde 11 — Gizlilik

Taraflar, birbirlerine ait gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Kişisel verilerin işlenmesi, ayrıca yayımlanan Gizlilik Politikası'na tabidir.

Madde 12 — Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, ikamet ettikleri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurabilir.

Madde 13 — İletişim ve Şikayet

Sözleşmeye ilişkin her türlü soru, şikayet ve talep için: